Tham khảo

Quyền riêng tư và thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập của bạn theo chính sách này — rõ ràng về mục đích thu thập, thời gian lưu trữ và cách bạn…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa thông tinLiên hệ hỗ trợ khi cần điều chỉnh
ina333 Quyền riêng tư và thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa email hoặc số điện thoại, hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu — thường mất từ một đến ba ngày làm việc.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ thông tin bạn muốn điều chỉnh — đội ngũ sẽ xác minh qua số điện…
Live chat trong tài khoản Mở live chat từ phần cài đặt tài khoản để hỏi về dữ liệu được lưu trữ hoặc yêu cầu xóa lịch sử giao dịch cũ.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư từ phần footer trang chủ — chọn loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa, xóa tài khoản) và cung cấp thông tin xác minh.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ và xử lý thông tin

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản khi lưu trữ và truyền tải, giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân viên xử lý giao dịch và hỗ trợ, đồng thời ghi nhận log truy cập để phát hiện hành vi bất thường. Bạn kiểm soát dữ liệu của mình thông qua các quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa được mô tả rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu nạp rút

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số dư tài khoản được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi đặt cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm ba tháng sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi luật địa phương yêu cầu thời hạn dài hơn…

Quyền yêu cầu xóa và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa email, số điện thoại bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc live chat.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi người chơi thường gửi tới bộ phận hỗ trợ về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân, cộng với quyền hạn bạn có để kiểm soát dữ liệu của mình.

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân bằng cách gửi email tới bộ phận hỗ trợ hoặc mở live chat. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm ba tháng sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi luật địa phương yêu cầu giữ lâu hơn để đối chiếu tài chính hoặc giải quyết tranh chấp.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, yêu cầu xóa tài khoản và cung cấp thông tin xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba ngày làm việc — bạn sẽ nhận email xác nhận hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và nhà cung cấp game để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc cho bên quảng cáo bên ngoài.

Không, cookie chúng tôi đặt chỉ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn trên ina333. Chúng không theo dõi hoạt động của bạn ở trang web khác và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào từ trình duyệt.

Có, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại cũ hoặc email hiện tại trước khi cập nhật thông tin mới — thường mất một đến hai ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.